Elektriciteitsleveranciers in Brussel

Eén netbeheerder voor negentien gemeenten

Sibelga beheert het volledige distributienet van het gewest. Er bestaat dus geen Brusselse gemeente met een eigen tariefrooster, en een verhuis binnen het gewest wijzigt uw netkosten niet.

BRUGEL keurt die tarieven goed, houdt toezicht op de markt en beschermt de verbruiker — het Brusselse statuut van beschermde afnemer is ruimer dan het federale.

Omdat de netcomponent vastligt, gaat de vergelijking in Brussel volledig over de energiecomponent, de vaste vergoeding en de formule. Dat maakt het verschil tussen twee contracten kleiner, maar ook beter leesbaar.

Uw contract in het Nederlands

Het gewest is tweetalig en de leveranciers die er actief zijn, bedienen hun klanten in het Nederlands en in het Frans. Vraag uitdrukkelijk de Nederlandstalige versie van de algemene en de bijzondere voorwaarden voor u tekent: dat is het document waarop u zich later beroept.

Dat geldt evenzeer voor uw facturen en voor de communicatie bij een tariefwijziging. Loopt het mis, dan behandelt de federale Ombudsdienst voor Energie geschillen tussen consument en leverancier in beide landstalen.

Voor gewestelijke aangelegenheden — de netbeheerder, de gewestelijke bescherming, een geschil over de distributie — is BRUGEL uw aanspreekpunt. Ook daar verloopt de dienstverlening in het Nederlands.

Huren in Brussel: op wiens naam staat de meter?

Het gewest telt verhoudingsgewijs veel huurders, en dat maakt één vraag doorslaggevend: staat het leveringscontract op uw naam? Alleen dan kiest u zelf uw leverancier en betaalt u rechtstreeks.

Blijft de meter op naam van de eigenaar staan, dan komt uw verbruik via de huurlasten bij u terecht en hebt u geen zeggenschap over het contract. Kijk dat na op de eerste factuur die u ontvangt, niet pas bij de afrekening.

Bij intrede noteert u de meterstand samen met de EAN-code die op het etiket bij de meter staat, en ondertekent u het energieovernamedocument. In een appartementsgebouw met verschillende meters in één lokaal is die code het enige betrouwbare kenmerk; een met de hand geschreven appartementsnummer is dat niet.

Raakt u in betalingsmoeilijkheden, dan is de bescherming in Brussel strenger georganiseerd dan elders en is een afsluiting niet zomaar mogelijk. BRUGEL beschrijft de procedure en de rol van de sociale leverancier.