Die Rufnummer mitnehmen in Belgien
In Belgien ist die Rufnummernmitnahme kostenlos und wird immer beim neuen Anbieter beantragt, nie bei dem, den Sie verlassen. Sie gilt für Mobil- wie für Festnetznummern, auch für Prepaid-Karten. Eine Festnetznummer bleibt jedoch an ihre Rufzone gebunden.
Schritte
Prüfen, dass die Leitung noch aktiv ist
Eine gekündigte oder abgelaufene Nummer kann nicht mehr mitgenommen werden. Kündigen Sie deshalb niemals selbst zuerst — das ist der Fehler, der eine Nummer endgültig kostet.
Die genauen Kennungen zusammenstellen
Rufnummer, Kundennummer beim aktuellen Anbieter und bei Prepaid die Nummer der SIM-Karte. Eine falsche Ziffer führt zur Zurückweisung des Antrags.
Die Mitnahme bei der Bestellung beantragen
Die Mitnahme ist ein eigener Antrag, der zusammen mit dem neuen Vertrag gestellt wird. Wer sie später nachreicht, hat unter Umständen bereits eine neue Nummer erhalten.
Die alte SIM-Karte bis zur Umstellung behalten
Bis zum Umschalten läuft die Leitung über die alte Karte. Werfen Sie sie nicht weg und kündigen Sie den alten Vertrag nicht, solange die Nummer nicht übertragen ist.
Den Empfang von Bestätigungs-SMS testen
Prüfen Sie nach der Umstellung sofort, ob Codes von Bank und Behördendiensten ankommen. Diese Nachrichten sind das, was am ehesten hakt, und ein Problem wird schnell unangenehm.
Mobil und Festnetz folgen nicht derselben Logik
Eine Mobilnummer ist geografisch ungebunden. Sie folgt Ihnen überall in Belgien und über beliebig viele Anbieterwechsel hinweg.
Eine Festnetznummer ist an ihre Rufzone gebunden. Sie überlebt einen Anbieterwechsel innerhalb derselben Zone, aber nicht zwangsläufig einen Umzug in eine andere.
Prüfen Sie diesen Punkt vor einem Regionalumzug. Eine seit Jahrzehnten genutzte Festnetznummer zu verlieren ist ärgerlich und lässt sich nicht rückgängig machen.
Was einen Antrag scheitern lässt
Eine bereits gekündigte Leitung. Sobald der Vertrag beendet ist, kehrt die Nummer in den Bestand des Anbieters zurück und ist verloren.
Abweichende Angaben zum Vertragsinhaber. Läuft die Nummer auf einen anderen Namen als der neue Vertrag, wird der Antrag zurückgewiesen; ein Inhaberwechsel muss vorher erfolgen.
Und falsche Kennungen: Kundennummer, SIM-Nummer, Schreibweise des Namens. Jede Abweichung setzt die Frist zurück.
Nach der Übertragung
Prüfen Sie eingehende und ausgehende Anrufe, SMS und mobile Daten. Funktioniert etwas nicht, melden Sie es am selben Tag schriftlich.
Kontrollieren Sie die Schlussrechnung des alten Anbieters auf Positionen nach dem Umstellungsdatum. Sie sind selten und werden selten von allein korrigiert.
Aktualisieren Sie zuletzt die Nummer bei Bank, Krankenkasse und Behördendiensten, falls sich am Vertrag etwas geändert hat, obwohl die Nummer dieselbe bleibt.
Häufige Fragen
Kostet die Rufnummernmitnahme etwas?
Nein. Sie ist in Belgien kostenlos und wird beim aufnehmenden Anbieter beantragt. Berechnet werden können weiterhin offene Beträge des alten Vertrags oder der Restwert eines subventionierten Geräts.
Kann ich eine Prepaid-Nummer in einen Vertrag mitnehmen?
Ja. Die Mitnahme gilt auch für Prepaid-Karten; Sie brauchen dafür die Nummer der SIM-Karte zusätzlich zur Rufnummer. Die Karte muss zum Zeitpunkt des Antrags noch aktiv sein.
Was passiert mit meiner Festnetznummer bei einem Fernumzug?
Eine belgische Festnetznummer ist an ihre Rufzone gebunden und überlebt einen Umzug in eine andere Zone nicht zwangsläufig. Prüfen Sie das vor dem Umzug, denn der Verlust lässt sich nicht rückgängig machen.
Wie lange bin ich während der Übertragung nicht erreichbar?
In der Regel nur kurz, oft weniger als eine Stunde am vereinbarten Umstellungstag. Behalten Sie die alte SIM-Karte bis zum Umschalten und prüfen Sie danach sofort, ob Bestätigungs-SMS ankommen.